Chargés (ées) SAV Offshoring RABAT

CvSearch recrute pour l'un de ses clients, opérateur international spécialisé dans l'offre de services aux entreprises sur le Technopolis des Chargés SAV Offshoring.
Vous aurez pour missions:

• Assurer un service orienté client rapide et efficace, satisfaire à 100 % les réclamations des clients ou les escalader au niveau supérieur.
• Gérer d’une manière efficiente le traitement des appels  entrants en fonction d’un workflow variable.
• Très bonne manipulation de l'outil informatique.
• Assurer la coordination entre les services support CS et d’autre département nécessaires aux résolutions de problèmes.

• Assurer un reporting régulier.

 De formation Bac+2/4, Vous maitrisez parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral, un niveau fonctionnel en anglais, doté d’un sens du service et une bonne gestion de la relation client.
Vous souhaitez intégrer une structure organisée, fiable et vous aimez les challenges.
Envoyez nous vite votre candidature à l’adresse Mail suivante : elhilate.cvsearch@gmail.com